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Sehr geehrte Damen und Herren!
Willkommen im Neuen Jahr 2009 und zur zweiten Ausgabe der Leadership Praxis Notizen. Der Jahreswechsel ist traditionsgemäß die Zeit, über Ziele nachzudenken und Vorsätze zu formulieren. Nicht allzu selten werden diese jedoch nach einiger Zeit über Bord geworfen und es geht so weiter wie früher. Gerade in der heutigen Zeit mit ihren knappen finanziellen Ressourcen ist es umso entscheidender, die richtigen Ziele konsequent und fachgerecht zu verfolgen und zu erreichen. Es geht also um die Themen "Zielsetzung als Führungskompetenz" sowie "Zielerreichung als Fachkompetenz". Absatzeinbrüche, Betriebsschließungen, Pleiten und Kündigungen sind Medienthemen. Wie ist in Zeiten wie diesen vorzugehen? Wie sicher ist der Wirtschaftsstandort Österreich? Studien belegen außerdem, dass im Schnitt jede dritte Arbeitsstunde unproduktiv ist. Milliarden Euro gehen dadurch jährlich verloren. Gibt es hier Zusammenhänge? Sind staatliche Förderungen, verstärkte Fachausbildung und Steuervorteile zum wirtschaftlichen Überleben hinreichend? Ich meine Nein. In den laufenden Diskussionen wird wohl ein wesentlicher Punkt vernachlässigt: nämlich die Frage der erforderlichen Führungskompetenz. Führung beginnt beim Kunden, und nicht bei gewünschten Marktanteilen, Ebit- und Umsatzzielen und anderen "Zahlen"-Zielen, die als Messlatten dienen und man nur mehr nachträglich feststellen kann, ob man es schaffte oder nicht. Ziele sollten eher Selektionskriterien für mögliche aktuelle und zweckmäßige zukünftige Vorgehensweisen sein - Ziele selektieren Weg und Wahl der Mittel, um eben beim gewünschten Ziel anzukommen. Führung hat die wesentliche Aufgabe, Kundennutzen im Unternehmen spürbar zu machen und das gesamte Unternehmensgeschehen darauf zu synchronisieren, oder besser gesagt: zu orchestrieren. Diese Führungsaufgabe ist nicht delegierbar, das Ergebnis ist aber in einem intensiven Diskurs mit Kunden, MitarbeiterInnen und relevanten StakeHoldern herbeizuführen und letztendlich als führungsverantwortliche Zielsetzung zu formulieren. Diese Zielsetzung adressiert eigentlich die zu generierenden Produkteigenschaften - nämlich ausschließlich jene, die Kunden benötigen - und fordert in positivem Sinne die Fachkompetenzen aller Beteiligten. Daniel Barenboim hat den Zweck von Führung in den Vorbereitungen und im Neujahrskonzert 2009 der Wiener Philharmoniker eindrucksvoll demonstriert: wie in einem Orchester kommen auch im Unternehmen Fachexperten zusammen, um ein musikalisches Werk (ein Produkt) zur Begeisterung des Publikums (der Kunden) zum Besten zu geben (zu erstellen). So wie Kunden einen Zweck mit unseren Produkten verfolgen, so ist jede Tätigkeit im Unternehmen auf diesen Zweck auszurichten und zu hinterfragen. Die richtige Fragestellung lautet hier allerdings nicht »Warum?« sondern: »Wozu?«. Antworten auf die Frage »Wozu?« liefern zieltaugliche Pläne und Vorgehensmodelle, deren Erstellung und Durchführung meist fachliche Herausforderungen sind. Pläne bezeichnen wir dann als zieltauglich und gelungen, wenn am Ende der Kundennutzen in Form von Produkten höchst ökonomisch und termingerecht generiert wurde. Höchste Fachkompetenz kommt hier zum Einsatz, es macht Sinn dabei zu sein und Wirkung auszulösen. Produktivität schnellt in die Höhe. Führungskompetenz bringt den zu erzielenden Zweck in das Unternehmen, macht ihn zum Mittelpunkt und erlaubt es, Fachkompetenz zielgerichtet einzusetzen. Es werden also nur mehr genau jene Tätigkeiten durchgeführt, die Produkte kostengünstig entstehen lassen und von Kunden gerne gekauft werden. Dadurch ergeben sich für MitarbeiterInnen genau jene Sinnzusammenhänge, die Hoffnung und Zutrauen entstehen lassen. Positive Perspektiven lassen sich auch in schwierigen Zeiten erkennen, und aufgrund gehirnphysiologischer Zusammenhänge sind Menschen dann in der Lage, die dringend notwendigen intelligenten Höchstleistungen zu vollbringen. Erst die Folge von erzieltem Kundennutzen sind hohe Umsätze, bei gleichzeitig geringen Kosten erleben wir deutliche Profitlagen. Führung, die allerdings bei Marktanteilen, Ebit- und Umsatzzielen beginnt, schiebt an, und führt nicht im eigentlichen Sinne. Perfektion in Führungskompetenz steigert massiv die Wahrscheinlichkeit des wirtschaftlichen Überlebens und somit die Prosperität Österreichs. |
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Folgende Workshops, Seminare und In-House-Projekte sind speziell entwickelt, um Unternehmens- und Projektziele nachhaltig & einfach treffsicher zu erreichen: ProduktivitätsEmpowerment: Kundenzufriedenheit treffsicher erzielen und gleichzeitig Kosten reduzieren, Einführungsworkshop, 25. Februar 2009 in Wien
ProzessSynthese: Unternehmensabläufe einfach darstellen und Synergien nutzen, Einführungsworkshop, 26. Februar 2009 in Wien
Raus aus der Sandwichposition - damit Führung nicht krank macht: Zielsetzungen, die Ihre Mitarbeiter beflügeln, Einführungsworkshop, 27. Februar 2009 in Wien
SmartSpending: zur treffsicheren Identifikation von Einsparungspotenzialen, In-House-Projekt, Termin nach Vereinbarung
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