Wofür Kunden wirklich bereit sind, zu bezahlen.

Kundennutzen exakt getroffen?

Gerade in schwierigen Zeiten ist es umso entscheidender, die Verwendung der eigenen Produkte beim Kunden genau zu kennen. Denn: Nur wer diese Verwendung exakt kennt weiß auch, auf welche Produkteigenschaften es wirklich ankommt.

Und diese Produkteigenschaften sind es, die die MitarbeiterInnen Ihres Unternehmens herbeiführen sollen. Es ist nichts anderes zu tun, als Produkte mit genau diesen Eigenschaften zu generieren.

Aufgrund der Komplexität gelingt dies nur dann gut, wenn die volle Denkleistung aller Beteiligten zu Einsatz kommen kann und kommt. Nur dann sind die Herstellungskosten gering, und der Kundennutzen hoch.

Denn gerade in anspruchsvollen Zeiten reduzieren Kunden die Anzahl ihrer Lieferanten drastisch.

In Krisenzeiten ist genau jene Führungskompetenz für das Überleben von Unternehmen entscheidend, die dies ermöglicht. Hier unterscheiden sich Schönwetter- von Schlechtwetterkapitänen.

Jene Unternehmen, die diese Führungkompetenz schon lange verfügbar haben, kommen mit der aktuellen Krise wesentlich besser zurecht.

"Mehr Profit bei weniger Stress!" sowie der Workshop "Höhere Kundenzufriedenheit bei geringeren Kosten!" erschließen die Lösung zur wahren Kundenfokussierung. Nächste Termine: 10. & 11. September 2009

Nehmen Sie Kontakt mit mir auf - zur Kundenfokussierung und Prozessgestaltung in Ihrem Unternehmen!


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